忘拿东西的是一个女生，正在那里懊恼着：“出门前都记得的，我还特意放在鞋柜上的，穿鞋子时接了个电话。”
“你们在这里等我呀，我很快的。打车到机场好贵，好几百块。”女人一听我说，要自己打车去机场，立马跳了起来。
这种情况常有，游客的正常心理，尤其是旅游业发展初期，游客还没成熟，一切都是想当然地认为，旅行社就是要为游客负责，导游就是超人，什么事情都能搞定。
“不行，来不及的。”刘璐一听游客这么一说，急了，早上预留的一点时间至多是给个别游客堵车几分钟，根本不具备让一个人往返家中一趟的条件。哪怕你再近，一上一落车就来不及了。
“你们导游怎么这样？还没试一试就说不行。”女人激动起来，身边的同伴也附和：“就是，等等吧，到时司机开快点赶一下就是了。”
“司机要保证大家安全的，路上也有限速的，罚款算谁的？”刘璐的回答火上浇油。道理是对的，但听起来就是不得劲。
我一看不妙，这样下去，事情解决不了，还闹僵了，这后面的行程怎么走？尤其是这样耽误时间，一会再回去拿东西时间就真的不够了。
ZH公司的这趟带队的领队看见这边出状况也赶了过来，她是明白人，知道责任在谁身上，也知道什么叫大局，把问题抛给她才是最合适的，本来领队就是要处理这种发生在本公司人员身上的突发事件的。
“领队，这个要请示你了，发生点小状况，有人落了机票和身份证了，现在回去拿了直接去机场应该还来得及。”我迎着领队走过去，在她来到车门前把情况简明扼要地介绍完。
“没事，准时出发，赶不上是她的事，与你们无关。”领队挺讲道理。
“闵姐，你快点拦车回去，行李我们帮你带上，省得你来回折腾，从你们家上机场高速快，再赶回来大家都要迟到了。”领队冲那个叫闵姐的女人说。
来自本队的人的劝告总是效果极好，不像是我们说的，让人本能的反应就是甩锅。
“哦哦，我马上回去，你们在机场等我哦，唉，这时间车也不好打。”女人显然有点手足无措，别看女人平日里多么麻利，许多人关键时候一碰到事情就乱。得要靠强势的人告诉她怎么去做。商量是没有效率的。
但不是时间的问题，在帝都，打车仿佛就没有什么容易过。
我有心帮她，车钥匙在手呢，但没有免费的，一个是确实有成本，再说，给一个普通的客人这样的待遇，以后给领导做什么都不值钱了。做事情就是这么微妙，多未必佳。
事情都不是孤立的，随时想到的是一系列的连锁反应。
苗菱这时候也过来了，我朝她努了一下嘴，那边是我的车停的位置。苗菱还真是秒懂。心有灵犀。
所谓默契就是这种有过合作后，对事情的相同的思考模式，苗菱知道我的意思，我送她可以，但钱是要收的，当生意来做，没有讲价的余地。但我又不好直接开口，由带团导游提出来是最好不过了。
“闵姐，我看你也不要浪费时间了，这样拖下去怕时间不够了，正好我们公司的车还没走，雇用我们的车跑一趟好了，也不贵，我们收八百一趟。”苗菱的也不贵是正常价格，胡师傅跑一趟机场就是这个价。这不是重点，苗菱的重点是说出来了我们有车，但需要收钱，涉及到费用产生的必须先说出来，这个不先说的话，在客人那里，很多人会觉得旅行社做什么都应该免费的。至于具体收多少，我还可以减少，这也是人情。
“那么贵。出租车也只有三百多。”闵姐果然这么说。
“帅导，你们少收点，让师傅跑一趟吧。”领队在旁边帮腔。她看出这里是我在做主。
“我们可是商务车，和出租车不一样，跑一趟机场一直都是这个价格的，可是今天领队都说了，这点面子是要给的，四百的成本价，我亲自送一趟。”这么一来，大家面子都有了，事情也解决了。我也无聊，正好借机走走机场，以后这条路我可少不了走的。拉着大领导的时候不比现在，可耽误不起，时间也是不会给你预留太多的。走一趟即使少挣钱也皆大欢喜了。
“谢谢帅导，回头请你吃饭。”领队来了句标准的外交辞令。
“不谢，感谢你帮忙，这几天让苗导代替我请你出去吃宵夜。”我冲苗菱两个人说的，苗菱能听懂我的意思，这是个很好的拉近和领队关系的机会，她想利用就可以用得上了。
一路风风火火，马不停蹄，带着闵姐拿好东西，赶到了机场，大巴车也正好到达。闵姐按说好的价格扔了四张大钞在我车头，急急忙忙说了声“谢谢”，就去赶大部队了。
我看着苗菱和刘璐举着黄色的三角旗走在队伍前面。心里仍然是忐忑不安。这是做旅游的人的心理常态，只要是有团在外面走着，就没有可以完全放心的，手机二十四小时开机，人虽不在团上，但脑子里像是有个卫星定位系统在运转，随时都知道团队什么时候到了什么地方。
“晓东，怎么还没回来？有什么事吗？”季婕的电话打了进来。按计划，这个时候应该是早餐送到家的时候了。
“没事，跑了趟机场，现在就回来，等我的早餐吧。”我踩一脚油门，归心似箭。
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